【退換貨說明】
1.收到商品後如發現有瑕疵、破損、缺件或規格不符、訂購錯誤，需要辦理換貨、補件、退貨申請，請於到貨後7天內請聯絡我們，我們將盡速為您處理。
2.如需辦理退貨，請於到貨後7天內登錄「聯絡我們」申請即可。
3.退貨時，請將購物之商品及活動贈品、紙本發票一併退還。
4.退/換貨商品必須為全新狀態且完整包裝(包含主品/附件/內外包裝/隨機文件/加購品/贈品等)不得有刮傷、髒污。
5.部份商品基於智慧財產權的保護、回復原狀困難、保存期限、個人衛生等因素，如著作權相關之商品(如影音光碟、軟體) 及耗材(墨水匣、碳粉匣)食品、內衣等商品，除有商品瑕疵外，一經拆封，恕不接受退/換貨，請在購買前確定清楚。
6.當您申請退/換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成。
7. 若原訂單達免運金額，但部分商品退貨後不滿免運金額2000元，TFM東方美集團官網將有權向消費者酌收運費100元。
8. 惡意退貨達3次，TFM東方美集團官網將有權暫停該帳號的訂貨權利。